Veel bedrijven geven iets weg aan wie net klant wordt, en internetaanbieders doen dat opvallend vaak. Een welkomstcadeau voor nieuwe klanten is bij hen bijna standaard, van een paar maanden korting tot een tegoed of gratis apparatuur. Voor de aanbieder is het een manier om op te vallen in een markt waarin de pakketten sterk op elkaar lijken. Voor jou als klant kan zo’n cadeau het verschil maken tussen twee aanbieders die verder nauwelijks van elkaar verschillen.
Wat een welkomstcadeau voor nieuwe klanten inhoudt
Een welkomstcadeau is een extraatje dat je krijgt bij het afsluiten van een nieuw abonnement. Bij internetaanbieders zie je daar verschillende vormen van. De een rekent de eerste maanden een lager tarief, de ander geeft een tegoed, een cadeaukaart of gratis apparatuur zoals een betere router. De vorm verschilt per aanbieder, maar het doel blijft gelijk. De aanbieder wil dat jij voor hem kiest op het moment dat je nog twijfelt.
Waarom een welkomstcadeau werkt
Mensen voelen zich sneller verbonden met een bedrijf dat iets teruggeeft. De gedragspsychologie noemt dit wederkerigheid. Wie iets ontvangt, wil daar iets tegenover stellen, in dit geval een handtekening onder een contract. Daarnaast telt de eerste indruk zwaar. Een prettige start kleurt hoe je de rest van de samenwerking beleeft, en een cadeau maakt die start net wat warmer. Het hoeft niet groot te zijn, want het gaat om het gebaar.
Wat een aanbieder ermee bereikt
Het effect zit niet in het cadeau zelf, maar in wat erna gebeurt. Een welkomstcadeau verlaagt de drempel om over te stappen, want je krijgt er meteen iets voor terug. In een markt met veel overstappers telt dat zwaar. Een nieuwe klant binnenhalen kost doorgaans meer dan een bestaande klant behouden, dus het cadeau aan het begin verdient zich op termijn vaak terug. Tevreden klanten vertellen het bovendien door, waardoor de aanbieder met één cadeau meer dan één klant bereikt.
Wat het cadeau voor jou waard is
Voor jou als klant werkt het cadeau vaak als doorslaggevend argument. Aanbieders leveren vergelijkbare snelheden tegen vergelijkbare prijzen, dus het verschil zit in de extraatjes. Toch is het verstandig om verder te kijken dan het cadeau alleen. Een mooi tegoed weegt niet op tegen een hoog maandbedrag over de hele looptijd, en apparatuur die je toch al hebt, voegt weinig toe. Vraag jezelf af of je het cadeau echt gebruikt en of het abonnement bij je verbruik past.
Hoe je aanbieders met een welkomstcadeau vergelijkt
Een cadeau zegt pas iets als je het naast de rest van het abonnement legt. Begin met een postcode controle, want niet elke aanbieder is op elk adres beschikbaar. Reken de actie daarna door over de hele looptijd, want een hoge korting in de eerste maanden weegt niet altijd op tegen een duur vervolg. Op een vergelijkingssite als Dualband staan de cadeaus, kortingen en prijzen van aanbieders bij elkaar, met een rekenhulp die laat zien of een actie echt geld bespaart. Zo baseer je je keuze op het totale plaatje en niet op het cadeau alleen. Je vergelijkt direct alle internet en tv met cadeau aanbiedingen en je ziet gelijk wat je kunt besparen en voor jou de beste deal is. Vergelijken doe je tegenwoordig dus niet meer op je internetverbinding, maar op de beste deal. Dit is vaak het enige grote verschil per provider.